Οι κριτικές πελατών δείχνουν το επίπεδο και την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει ένας ιστότοπος.
Το Trustindex συνεργάζεται με πλατφόρμες κριτικών 133 για να παρέχει στους επισκέπτες του ιστότοπου εύκολη πρόσβαση σε όλες τις πραγματικές και επαληθευμένες κριτικές σε ένα μέρος.
Κριτικές από άλλες πλατφόρμες εμφανίζονται και προστίθενται στις αξιολογήσεις μόνο εάν είναι αποδεδειγμένα ότι δεν περιέχουν ανεπιθύμητα μηνύματα και πληρούν τις οδηγίες του Trustindex.